Ярмарка Мастеров: 20 лет вместе

Ярмарка Мастеров отмечает большой юбилей — 20 лет! За это время платформа стала местом силы для многих творческих и талантливых людей, объединила ручную работу и цифровые возможности.

Поздравляем наших партнеров с юбилеем, желаем безграничного роста, покупателей, творческих и неравнодушных пользователей, верных друзей и неиссякаемой энергии для реализации задуманного!

Тренды и технологии с 2006 по 2026 годы менялись ежедневно, а вместе с этим менялась и Ярмарка Мастеров. Как это было, читайте в большой статье Ярмарки Мастеров!

Как Ярмарка Мастеров повлияла на мир за 20 лет

Ремесло и ручной труд вернулись в повседневность

Ручной труд всегда был большой частью жизни населения СНГ — как часть быта, как хобби или как своё дело. Но когда фабричные товары стали более доступны, ремесло ушло на второй план. В 2006 году в России уже активно развивался интернет, появились Одноклассники и ВКонтакте, но никто не продавал там свои товары.

Ярмарка Мастеров родилась из желания поддержать творческих людей и дать им возможность продавать свои изделия везде, а не только в ближнем кругу физической коммуникации. Платформа дала мастерам возможность реализовать свои таланты и идеи, создавая привлекательные условия для продажи работ, будь то украшения, одежда, аксессуары или предметы интерьера. Вскоре покупатели осознали ценность вещей, сделанных вручную, и захотели включить их в свою повседневную жизнь. Произошло соединение продавцов и покупателей уникальных товаров, и образовалась новая экономическая ниша.

Ярмарка Мастеров стала и остаётся самой крупной платформой поддержки рукоделия и творческого предпринимательства в СНГ.

Слайд из импакт-отчета Ярмарки Мастеров, 2024 год

Люди нашли своё дело, своих людей и стали зарабатывать

Мы начали работу в далеком 2006 году и стали тем первым проводником, который помог монетизировать творчество до того, как это стало чем-то привычным.

57% мастеров пришли на Ярмарку Мастеров, чтобы продать результаты своего хобби, 43% хотели реализовать себя, а 42% были намерены создать свой бизнес.
44% мастеров совершили свою первую онлайн-продажу на Ярмарке Мастеров.
У 20% мастеров на Ярмарку Мастеров приходится более половины всех продаж. 70% участников рынка хендмейд используют различные инструменты для продаж, но мы ценим, что для многих Ярмарка Мастеров остается наиболее значимой площадкой.
Центральная миссия Ярмарки Мастеров — помогать людям реализовывать себя через творчество — раскрывается и в наших социальных проектах.

Мы поддерживаем женское предпринимательство. Ярмарка Мастеров — самый «женский» маркетплейс. Более 75% наших покупателей и более 90% мастеров – женщины. В 2018 году мы запустили социальный проект «Женское Дело», призванный привлечь внимание к потенциалу женщин, попавших в трудное положение. Посмотреть фильм и узнать подробнее о проекте можно по ссылке. А в 2024 году мы записали совместный курс в рамках федерального проекта «Мама-предприниматель» от Минэкономразвития России.

Мы поддерживаем мастеров с ограниченными возможностями здоровья. В 2024 году мы запустили спецпроект «Творчество без границ». В нём мастера делятся своими непростыми историями и рассказывают, как рукоделие повышает качество жизни людей с инвалидностью.

Мы поддерживаем сохранение локального ремесла и культурного наследия. В 2020 году мы провели спецпроект ПокупайОтечественное, где операторы Ярмарки Мастеров побывали в разных уголках страны и взяли интервью у отечественных производителей. А начиная с 2021 года мы создаем витрины товаров из разных регионов России. Каждая из них самобытна, а ещё напоминает, какие мы разные и по-своему удивительные, хоть и живём в пределах одного государства.

Уникальные вещи стали ценнее, чем массовые

За 20 лет люди прошли путь от бума на массовое потребление до разворота в сторону осознанного выбора красивых и нужных товаров. Мы вместе сделали фантастический вклад в формирование новых потребительских привычек: выбирать качественное, созданное на заказ, эксклюзивное. Такие вещи служат дольше — их не выбросят после первого использования или потому, что купили что-то ненужное по большой скидке.

Наши покупатели понимают ценность ручной работы.

86% покупателей отмечают уникальный ассортимент.
Более половины в различных опросах говорят о том, что больше нигде не могли найти именно то, что им нужно, а на Ярмарке Мастеров нашли.
Средняя оценка заказов составляет в среднем по всей платформе 4,8 из 5 баллов, что говорит о высокой удовлетворенности покупателей и значимости нашего дела.

Сохранили технологическую платформу человечной

Все эти годы мы стремились к тому, чтобы взять лучшие инструменты онлайн-продаж и адаптировать их под реализацию штучных изделий и уникальный клиентский опыт. Это и отличает Ярмарку Мастеров от других маркетплейсов.

Личная переписка с продавцом, возможность адаптировать изделие под себя, отправка товара напрямую в красивой упаковке, авторский дизайн с душой — всё это делает нашу платформу человечной. Возможно, поэтому Ярмарка Мастеров имеет один из самых высоких индексов лояльности покупателей (NPS) в российской онлайн-коммерции — 56,5%.

Каждый четвёртый мастер называет одним из основных преимуществ Ярмарки Мастеров наличие сильного сообщества. Идея сообщества была ключевой при создании Ярмарки Мастеров. Общее онлайн-пространство позволяет вдохновлять и поддерживать друг друга. Журнал Ярмарки Мастеров дает возможность разделять свой опыт с другими. Сейчас в Журнале более 75 000 публикаций и мастер-классов, созданных редакцией и продавцами.

А еще мы периодически встречаемся оффлайн. Ярмарка Мастеров собирала свой коллективный стенд на 13 выставках, маркетах, и фестивалях, среди которых: Ладья, Жар-Птица, Маркет 4 сезона, фестиваль Таврида-Арт, Московский Урбанистический Форум.

На Ярмарке Мастеров регулярно объявляются творческие конкурсы, в которых можно получить признание за таланты. Например, премия Livemaster выросла в ежегодный всероссийский конкурс Мастер года, который проводится совместно с Минэкономразвития России.

Как менялась Ярмарка Мастеров

Как менялся продукт

Кто из вас помнит, что в первые 3 года на Ярмарке Мастеров не было магазинов? Да, мастера могли просто размещать свои работы в общем списке работ. Возможность создавать магазины появилась в 2009 году. С тех пор было создано более 1 250 000 чудесных магазинов на Ярмарке Мастеров.

В 2011 открылось наше бренд-медиа — Журнал. Тогда это было чем-то принципиально новым: Ярмарка Мастеров одна из первых использовала возможности контент-маркетинга для привлечения трафика на коммерческий сайт. Сейчас в Журнале более 75 000 единиц бесплатного контента о рукоделии — увлекательных статей и авторских мастер-классов. Ежемесячно Журнал читает более 2,2 миллиона человек.

В 2014 году мы одними из первых среди российских интернет-магазинов выпустили собственные мобильные приложения. Наши приложения были установлены более 4 миллионах раз, из которых около 1,5 миллионов скачиваний сделано пользователями iOS и почти 2,5 миллиона — Android. Благодаря удобству и функциональности мобильных решений, более 40% заказов совершаются именно через приложения.

В 2016 году появилась служба технической поддержки для продавцов и покупателей. Этот шаг обеспечил решение возникающих вопросов и проблем участников сообщества.

В 2017 году был запущен сервис безопасной сделки Онлайн-оплата, чтобы покупателям было привычнее и удобнее делать заказы. Сейчас 32% заказов происходят именно с онлайн-оплатой.

В 2018 году на платформе впервые появилась возможность продавать Цифровые товары — уникальные файлы и электронные материалы. До этого подобные продукты были редкостью в российском e-commerce, хотя позже цифровой контент стал популярным благодаря развитию инфобизнеса. Сегодня именно Цифровые товары лидируют по объёму продаж покупателями из-за границы.

В 2022 году мы запустили возможность выбирать доставку с авторасчётом в Корзине при Онлайн-оплате, чтобы покупательский опыт стал более привычным.

 

Хронология продуктовых изменений

Как менялся наш сайт

Сайт менялся вслед за продуктом, и прошел путь от простых интернет-страниц до масштабной экосистемы с миллионами магазинов, товаров и публикаций.

 

2006 год

 

2008 год

 

2011 год

 

2016 год

 

2018 год

 

 

2025 год

Как менялся наш логотип

А вы знали, что изначально Ярмарка Мастеров выбрала небесно-голубой цвет в качестве основного? Небесно-голубой цвет ассоциируется с чистотой, спокойствием и свободой. Он вызывает ощущение лёгкости, умиротворенности и гармонии. И нужно отметить, что тогда, в 2006, выбирались самые простые в технической реализации цвета.

 

2006 год

Вскоре цвет изменился на более привычный для нас оттенок оранжевого. Оранжевые тёплые оттенки символизируют энергию, радость и позитив. Они воспринимаются как активные, жизнерадостные и стимулирующие настроение цвета. Именно это и старалась передать команда Ярмарки Мастеров в логотипе, начиная с 2008 года. Логотип платформы передаёт атмосферу комфорта, оптимизма и дружелюбия.

 

2008 год

 

2015 год

 

2016 год — по настоящее время

С кем мы дружили

Росту Ярмарки Мастеров помогали партнёрства, в которых мы точно совпадали по ценностям.

В 2016 году совместно с издательством «Альпина Паблишер» мы выпустили книгу «Творим с детьми: 20 мастер-классов в разных техниках». Эта книга создана любящими мамами из разных уголков нашей страны, которые посвятили себя рукоделию и творчеству. Кстати, за 20 лет нам удалось посотрудничать и с другими великолепными издательствами, например, МИФ и Эксмо.

Уже более 5 лет мы работаем с центром занятости «Моя карьера». За это время более 700 человек прошли через наши совместные акселерационные программы по творческому предпринимательству. В финале одного из акселераторов была организована онлайн-выставка работ мастеров, в финале другого — модный показ «Подиум зрелости».

Ассоциация «Народные художественные промыслы России» уже много лет является стратегическим партнёром Ярмарки Мастеров, который поддерживает наши инициативы и проекты. Портал «Культура.рф» также недавно присоединился к нам: мы вместе рассказываем об интересных русских традициях и ремёслах.

Вместе с музеями и фабриками, такими как, Жостово, Федоскино, Музей Ивановского ситца и другими, в 2021 году был запущен проект виртуальных туров по музеям России. Проект поддержали Ассоциация НХП и 26 региональных органов власти, осуществляющие государственное управление в сфере образования.

Министерство промышленности и торговли Российской Федерации и Министерство экономического развития Российской Федерации — два ключевых федеральных органа исполнительной власти России, которые поддерживали нас и способствовали росту Ярмарки Мастеров. С центрами поддержки предпринимательства «Мой бизнес» мы запускали программы финансирования магазинов, а также обучающие курсы и вебинары для творческих предпринимателей.

Мы были партнёрами ТВ-программ «Фазенда Лайф» на МИР-24, «Квартирный вопрос» на НТВ,«На дачу!» на 1 канале — предоставляли на съёмки предметы, созданные продавцами Ярмарки Мастеров. За несколько лет изделия с Ярмарки Мастеров стали участниками более 10 выпусков.

Онлайн-покупки — это удобно, а оффлайн — еще и эмоционально насыщенно. Поэтому на протяжении 20 лет мы взаимно друг друга поддерживаем с крупнейшими хендмейд ярмарками и маркетами. Среди них: Маркет 4 сезона, Ceramania, Eco Friendly Fest, Формула рукоделия, ИНТЕРТКАНЬ, Гранд-Текстиль, РусАртСтиль, Бохо базар и другие.

Несколько лет подряд Ярмарка Мастеров выступала партнером и жюри в творческом конкурсе дизайнеров от Sw-strazy. Мы проводили совместные контентные активности с Литрес, Инфоурок, ВТБ, Теле-2, Нетологией, Литнет, X5 Клуб, Иви, Туту, вели проект по самозанятости с Деловой средой от Сбера, работали над удобством покупок с порталом Сделано в Москве, запускали творческие марафоны вместе с командой ВКонтакте и Однаклассников.

Как говорят, хочешь идти быстрее — иди один, но если хочешь идти дальше — идите вместе. И, кажется, наш совместный 20-летний путь полностью подтверждает этот закон.

Слово тем, кто создаёт Ярмарку Мастеров

Поздравление от основателя

Денис Кочергин, основатель и президент Ярмарки Мастеров, записал поздравление для нас — всех, кто хоть раз соприкасался с компанией:

«Сегодня, 12 января 2026 года, Ярмарке Мастеров 20 лет! Мне не верится ни капли, что на самом деле 20 лет прошло с момента создания Ярмарки Мастеров. 20 лет — это большая часть моей сознательной жизни. 20 лет — это смена двух поколений. 20 лет – это одна пятая века. За 20 лет очень многое происходит, очень многое меняется. Это невероятный период жизни и невероятная дата!

И сегодня в этот день я хочу поздравить вас, дорогие друзья — клиенты, мастера, покупатели, команда, все, кто хоть когда-то соприкасался с Ярмаркой Мастеров, — с этим великим праздником! И я хочу пожелать вам углубиться в путь обретения мудрости.

На мой взгляд, мудрость — это то, что складывается из ежедневных усилий, стараний, действий, из исследования мира и из взаимодействия с другими людьми. Каждое действие, каждое событие, каждый поступок могут многому научить и обогатить нас, позволяя смотреть на мир немножко по-другому: по-другому видеть, по-другому слышать, по-другому чувствовать. Мудрость позволяет человеку воспринимать всё, что происходит вокруг, совершенно по-новому и целеустремлённо идти вперёд навстречу своим мечтам, желаниям и целям, не отвлекаясь на вторичные факторы и какие-то мелочи. Мудрость приносит силы тогда, когда опускаются руки. Мудрость открывает доброе сердце тогда, когда вокруг царит зло. Мудрость раскрывает возможности взаимодействия с другими людьми, обогащая каждого.

Для меня мудрость — это такой же навык, как и другие навыки, которые можно развивать, углублять и совершенствовать. Мудрость не приходит мгновенно, её невозможно прокачать за несколько месяцев. Мудрость приходит с годами. И мне кажется, что 20 лет в жизни компании и в жизни любого человека — это период, который может хотя бы немножко научить нас навыку мудрости и позволить смотреть на этот мир другими глазами, видя в нём прекрасное, видя в нём возможности, видя в нём радость, видя в нём развитие, видя в нём творчество.

Поэтому сегодня я желаю, чтобы у каждого из вас внутренний источник мудрости с годами только расцветал, становился мощнее, больше, сильнее. И чтобы он помогал открывать новые, совершенно доселе невообразимые ворота возможностей и двигаться вперед по этой жизни с глубоким ощущением благодарности, радости и счастья. С Днём рождения, друзья!»

Какая Ярмарка Мастеров для нашей команды

Мы попросили команду написать слова, с которыми у них ассоциируется Ярмарка Мастеров. Получился такой замечательный коллаж!

 

Архивные фото команды  

Вот такая получилась история! За 20 лет мы повзрослели и окрепли благодаря каждому из вас — мастерам, партнёрам и покупателям. Дальше — выше, взрослее, мудрее, осознаннее, не без ошибок, но определённо точно с большим желанием делать мир лучше.

Расскажите в комментариях, как давно вы на Ярмарке Мастеров, и обязательно поздравьте наше общее творческое пространство с Днём рождения!

А ещё мы создали юбилейную страницу, которая будет обновляться праздничными активностями весь год. Там уже можно найти поздравительный видео-ролик от команды Ярмарки Мастеров, мастеров и партнёров, юбилейные открытки для тех, кто хочет поздравить Ярмарку Мастеров, а ещё гарантированные призы в Колесе удачи.

Смотреть юбилейные сюрпризы >>

С любовью,

Команда Ярмарки Мастеров